Entre las principales innovaciones de esta página web figura la incorporación de un nuevo planificador de trayectos en el que se puede consultar la mejor opción para desplazarse de un punto a otro a través de la red del Tram de Alicante. El planificador, asociado al sistema de Google Maps, permite a los usuarios efectuar la consulta seleccionando como puntos de partida o destino, las estaciones y paradas de la red, direcciones de callejero y otros puntos de interés.
Otra de las novedades es la incorporación de un panel de avisos que ofrece a los usuarios información actualizada sobre las incidencias que pudieran registrarse en las distintas líneas de la red, como cortes en la circulación o retrasos. Además, la web dispone de un programa de consulta de horarios interactivo que permite conocer la hora de paso de las unidades por las distintas paradas y estaciones y el tiempo aproximado del trayecto a realizar.
El nuevo portal ofrece información específica de cada una de las estaciones y paradas a través de fichas en las que figura la dirección postal, los puntos de interés más próximos, los servicios disponibles y las incidencias que pudieran registrarse. En las fichas, se ofrece información sobre las paradas de Renfe y de los servicios públicos de autobuses más próximas a las estaciones del TRAM al objeto de facilitar la intermodalidad entre los distintos medios de transporte.
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