ALICANTE.- La limpieza viaria es el servicio peor valorado por la ciudadanía de Alicante, según el estudio realizado por el Observatorio de Servicios Urbanos (OSUR). La encuesta revela que un 61% de los alicantinos tiene una opinión negativa. El 64 por ciento de los alicantinos están satisfechos con las limpieza de sus calles frente al 22 por ciento de 2019.
La imagen global del servicio, que en 2017, 2018 y 2019 fue "mala,
aunque con una ligera tendencia a la mejoría", en la encuesta de este
año "ha mejorado sustancialmente y hoy en día es francamente positiva",
según Osur que indica que el 64% de los encuestados están satisfechos;
los hombres (71%) están más satisfechos que las mujeres (58%).
Pero el 37% de los alicantinos y alicantinas no está satisfecho con el conjunto de los servicios que presta el Ayuntamiento, mientras que el 48% sí se muestran satisfechos, según refleja un estudio realizado por el Observatorio de Servicios Urbanos (OSUR) a través de una encuesta realizada por Ipsos. Estas cifras sitúan a Alicante como la tercera ciudad de las 30 encuestadas que peor valoran sus servicios municipales, sólo por detrás de Jerez y Santa Cruz de Tenerife.
El informe revela que el servicio municipal peor valorado es la limpieza viaria, que recibe un 61% de opiniones negativas frente al 30% de positivas. Lo que mejor consideran los ciudadanos de este servicio es la dotación y equipamiento para la prestación del servicio, con un 39% de opiniones positivas. La limpieza de los excrementos de mascotas y la frecuencia con la que se realizan las labores de limpieza, ambos con un 68% de opiniones negativas, son los aspectos que más insatisfacción generan, tal como apunta el estudio.
El Barómetro OSUR es la primera encuesta de carácter anual centrada en medir los índices de satisfacción y la evolución de la valoración ciudadana, en su rol de contribuyentes y usuarios, de los servicios públicos municipales en nuestro país. La muestra incluye las 30 ciudades más pobladas de España, como Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Zaragoza, Málaga, Alicante, Bilbao, Elche, Murcia y Palma de Mallorca.
El cuidado de los parques y jardines de Alicante también es muy poco valorado por la ciudadanía, según la encuesta de OSUR. Sólo al 47% le parece bien. La calidad de las instalaciones es el aspecto mejor valorado con un 57% y el equipamiento de los parques para distintas edades tiene un 51% de opiniones favorables. El 45% de los encuestados ve bien el cuidado de las zonas verdes de la ciudad.
La parte positiva del estudio es el transporte, el servicio público mejor valorado en Alicante. El 63% de los encuestados señalan estar satisfechos con el servicio de transporte.
También destaca en la parte positiva el suministro de agua, con un 60% de alicantinos satisfechos. La buena gestión con ausencia de cortes, la presión y el buen funcionamiento del contador tiene un 85% de aceptación. Le sigue la factura que emite Aguas de Alicante, con un 60% de apoyo, y la calidad del agua suministrada, con un 54% de satisfacción.
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