La línea comenzó a dar servicio en junio, después de la conclusión de las obras del Túnel de Serra Grossa. El president ha destacado que "la movilidad en Alicante es una prioridad para la Generalitat; por ello, se ha tomado la decisión de mantener en servicio de manera permanente, lo cual mejorará la conectividad dentro de la ciudad de Alicante".
"Desde su puesta en marcha el pasado mes de junio, la línea ha registrado una afluencia de 350.000 viajeros", ha destacado Puig, quien ha realizado estas declaraciones acompañado por el conseller de Política Territorial, Obras Públicas y Movilidad, Arcadi España.
Esta conexión tranviaria entre la ciudad de Alicante y la zona de Playa de San Juan se habilitó de manera temporal, para hacer frente al incremento de demanda que se produce durante los meses de verano, pero, dada la buena acogida por parte de la ciudadanía, la Generalitat ha resuelto prolongar su funcionamiento de manera indefinida.
La Línea 5 cuenta con 8,7 kilómetros y coincide en el recorrido con la Línea 4 en 15 paradas, desde Plaza de La Coruña a Sangueta, y tiene otras dos paradas propias en las estaciones de La Marina y Porta del Mar. El trazado de la Línea 5 aprovecha la plataforma de la anterior Línea 4L de 1,2 kilómetros entre Porta del Mar y Sangueta, que dejó de funcionar en verano de 2013.
Gracias a esta línea, el TRAM d'Alacant ha "recuperado y ampliado las posibilidades de conectar durante el verano las zonas de la playa del Postiguet, muelle de Levante, Puerto de Alicante, Explanada, Ayuntamiento o el centro histórico, a través de la red tranviaria en servicio".
Con esta línea y junto a la 4, desde playa de San Juan se ofrece un tranvía cada 15 minutos en dirección a Alicante, con destino alterno a Luceros y Porta del Mar, frente a los 30 minutos anteriores. Así, las personas usuarias de la Línea 5 tienen la posibilidad de realizar transbordo en diferentes paradas y conectar con los tranvías de las Li*neas 1 y 3 para acceder a Luceros,
La frecuencia de paso prevista en esta línea desde Porta del Mar en dirección a Playa de San Juan es de 30 minutos, al igual que de la Línea 4 desde Luceros, siendo Sangueta, La Isleta, Albufereta o Lucentum puntos de enlace entre ambas conexiones que permiten agilizar los desplazamientos desde la ciudad a esta zona de playa.